Dlaczego warto wysyłać przypomnienia o wizytach przez sms?
Nieobecności klientów to straty finansowe i czasowe dla wielu firm w Polsce i Europie. Sms otwierany jest niemal zawsze (ponad 95% skuteczności), dzięki czemu skutecznie ogranicza liczbę nieodwołanych wizyt oraz ułatwia pracę recepcji i obsługi klienta.
Najważniejsze korzyści z przypomnień sms
- Mniej nieobecności: Wysyłka sms zmniejsza liczbę niepojawień się nawet o 50%.
- Lepsza organizacja pracy: Klient może wcześniej potwierdzić lub przełożyć wizytę, więc masz mniej luk w grafiku.
- Wyższa satysfakcja klienta: Pokazujesz troskę o termin i szanujesz czas swojego klienta.
- Niskie koszty i szybka dostawa: Sms zastępuje droższe połączenia i papierowe powiadomienia – szczególnie gdy używasz oprogramowania sms lub api sms.
- Błyskawiczne dotarcie: Sms trafia bezpośrednio do kieszeni klienta i prawie zawsze zostaje przeczytany w kilka minut.
Jak działa automatyczne przypominanie o wizytach?
- Połącz swój kalendarz z api sms lub skorzystaj z dedykowanego narzędzia.
- Stwórz szablon: "Dzień dobry [Imię], wizyta zaplanowana na [Data/Godzina]. Odpowiedz 1, aby potwierdzić; 2 aby przełożyć."
- Ustaw automatyczną wysyłkę 24–48 h przed wizytą.
- Automatycznie śledź potwierdzenia lub zmiany.
Smstools łatwo integruje się z Make.com, Zapier i najpopularniejszymi polskimi systemami rezerwacji.
Wskazówki do skutecznych sms przypomnień
- Podawaj zawsze datę, godzinę i adres wizyty.
- Pisz krótko, jasno i profesjonalnie.
- Pozwól klientowi odpowiedzieć/zmienić termin smsem.
- Personalizuj treść o dane klienta i firmy.
- Zawsze stosuj się do RODO i proś o zgodę na wysyłkę.
Dla kogo przypomnienia sms?
- Przychodnie i lekarze
- Salony urody i fryzjerzy
- Usługi prawne, księgowe i konsultingowe
- Warsztaty, stacje diagnostyczne
- Edukacja: korepetycje, kursy
- Każda firma z rezerwacją wizyt
Dlaczego Smstools?
Od 2004 Smstools pomaga europejskim firmom zautomatyzować powiadomienia sms – oferujemy możliwości wysyłki seryjnej, szablony, integracje oraz szybki start z darmową próbą. Przekonaj się sam:
- Bardzo wysoka skuteczność dostarczenia
- Elastyczne modele płacenia
- Wsparcie lokalne, obsługa w językach EU
- Błyskawiczna integracja z Twoimi narzędziami
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy najlepiej wysłać przypomnienie?
Najlepiej wysłać sms 24–48 h przed wizytą, a w razie potrzeby dodać krótkie przypomnienie przed samą wizytą.
Czy klient może potwierdzić lub zmienić termin przez sms?
Tak, wszystko odbywa się przez sms z automatycznym śledzeniem odpowiedzi.
Czy powiadomienia sms są zgodne z RODO?
Tak, po uzyskaniu zgody i zachowaniu przepisów dotyczących danych osobowych.
Jak zacząć?
Wypróbuj za darmo Smstools lub zintegruj swój kalendarz poprzez api sms.
Zalety przypomnień o wizytach przez sms
