Mniej nieobecności klientów dzięki SMS przypomnieniom

Dlaczego nieobecności klientów są problemem?

Nieobecności (no show) bez wcześniejszego powiadomienia oznaczają stracone zyski, zawiedziony personel i dezorganizację planu dnia. Dotyka to gabinety lekarskie, salony urody, doradców i warsztaty. Ograniczenie no show to większa wydajność i wyższe dochody.

Przypomnienia SMS – skuteczny sposób na ograniczenie nieobecności

SMS czyta ponad 95% odbiorców, wiadomości są odczytywane w kilka minut. Przypominając klientom o wizycie, zwiększasz szansę na obecność.

Jak działają przypomnienia SMS?

• Automatyczne planowanie: Wiadomości wychodzą przed wizytą, np. dzień wcześniej.
• Personalizacja: Imię, data i godzina w każdej wiadomości.
• Wygodna odpowiedź: Klient może potwierdzić, przełożyć lub odwołać wizytę SMS-em.

Zalety przypomnień SMS

• Mniej nieobecności: Klienci rzadziej zapominają o wizytach.
• Wyższe przychody: Większe wykorzystanie grafików, więcej spotkań.
• Zadowolenie klientów: Opieka i szybka komunikacja budują lojalność.
• Oszczędność czasu pracowników: Mniej telefonów z przypomnieniami.

W oprogramowaniu sms Smstools skonfigurujesz wysyłkę przypomnień w kilka minut. ZAREJESTRUJ SIĘ

Jak zacząć wysyłać przypomnienia SMS?

1. Połącz z kalendarzem lub CRM

Zintegruj Smstools z systemem rezerwacji, CRM-em lub przez Make.com i Zapier – całość działa automatycznie.

2. Dobierz optymalny moment wiadomości

Wyślij SMS dzień przed wizytą oraz kilka godzin wcześniej – dostosuj do branży i klientów.

3. Krótka i treściwa treść

Przykład wiadomości:

"Dzień dobry [Imię], przypominamy o wizycie w [Firma] dnia [Data] o godzinie [Godzina]. Potwierdź – odpowiedz TAK, odwołaj – NIE. Do zobaczenia!"

4. Włącz dwukierunkowe SMS

Pozwól klientowi łatwo zareagować: potwierdzić, przełożyć, odwołać wizytę bez dzwonienia.

Automatyzacja z SMS Gateway API

Duże firmy i placówki mogą korzystać z API gateway sms, by wysyłać przypomnienia w pełni automatycznie na podstawie własnej bazy danych.

Nowoczesne narzędzia do przypomnień

• Masowe SMS: Przypomnij wielu klientom naraz.
• Pola personalizowane: Imię, data, godzina, adres.
• Wirtualne numery: Odbiór z lokalnych numerów zwiększa zaufanie.
• SMS urodzinowy: Złóż życzenia klientowi i buduj relację.
• Email 2 sms: Wyślij przypomnienie prosto z e-maila przez Email 2 SMS.

Kto skorzysta najbardziej?

• Medycyna: gabinety, kliniki, dentyści
• Uroda i zdrowie: salony, spa, siłownie
• Usługi: prawnicy, doradcy
• Motoryzacja: warsztaty, przeglądy
• Edukacja: egzaminy, zajęcia indywidualne

Ochrona danych

Smstools działa zgodnie z RODO. Przypomnienia tylko dla osób wyrażających zgodę, wypisanie proste i szybkie.

Wypróbuj i zmniejsz no show

Ogranicz no show w firmie – rozpocznij bezpłatny test Smstools!

Najczęstsze pytania o sms przypomnienia

• Czy sms naprawdę zmniejsza nieobecności?
  Nawet o 50% – to udowodnione badaniami.
• Jak uruchomić wysyłkę przypomnień?
  Zarejestruj się w Smstools, połącz kalendarz i ustaw szablony wiadomości.
• Czy smsy są zgodne z RODO?
  Tak, Smstools przestrzega europejskich przepisów.
• Czy można spersonalizować SMS?
  Tak, każda wiadomość może zawierać dane klienta i wizyty.
• Co jeśli klient odpowie na SMS?
  Możesz obsłużyć zmiany lub anulacje bezpośrednio w panelu narzędzia.

Poznaj więcej lub wypróbuj Smstools bez opłat.