Ile znaków maksymalnie w SMS marketingu

Maksymalna liczba znaków w SMS marketingu

Efektywny SMS marketing wymaga znajomości limitów znaków w wiadomościach. Ma to wpływ na przejrzystość przekazu, koszt kampanii i szybkość dostarczania. W tym przewodniku wyjaśniamy, ile znaków mieści się w SMS-ie, co się dzieje po przekroczeniu limitu oraz jak tworzyć skuteczne kampanie w Europie.

Ile znaków mieści się w jednym SMS-ie?

Standardowy SMS (Short Message Service) pozwala na maksymalnie 160 znaków przy kodowaniu GSM-7 — typowym dla większości języków europejskich. Jeśli używasz znaków specjalnych, emoji lub alfabetów spoza łacińskiego (Unicode), limit spada do 70 znaków.

• Kodowanie GSM-7: 160 znaków/SMS
• Kodowanie Unicode: 70 znaków/SMS

Dłuższe SMS-y i segmentacja

Dłuższy tekst? Platformy, np. Smstools, automatycznie dzielą go na segmenty (SMS połączone):

• GSM-7 (połączenie): 153 znaki/segment
• Unicode (połączenie): 67 znaków/segment

Przykład: 300 znaków (GSM-7) to dwa segmenty po 153 i jeden z pozostałą liczbą znaków.

Koszty a liczba segmentów

Kampanie SMS są rozliczane według liczby wysłanych segmentów. Im dłuższa wiadomość, tym wyższy koszt wysyłki. Krótkie treści są tańsze, skuteczniejsze i szybciej docierają do odbiorcy.

Praktyczne wskazówki do SMS marketingu

• Ogranicz długość: do 160 znaków GSM-7 lub 70 Unicode.
• Przetestuj wiadomość na platformie SMS przed wysyłką.
• Unikaj zbędnych emoji i znaków specjalnych.
• Wstawiaj linki do dodatkowych informacji.
• Personalizuj, nie przekraczając limitu.

Opt-out, personalizacja i obowiązki prawne

Teksty typu „STOP”, linki i elementy personalizacji to kolejne znaki, które trzeba uwzględnić w limicie. Zoptymalizuj komunikat, by zmieścić wszystko w jednej wiadomości.

Dlaczego ograniczenie jest ważne?

Krótkie SMS-y generują większą reakcję i lepiej zapadają w pamięć. Dłuższe mogą zostać rozbite na kilka wiadomości, co nie sprzyja odbiorowi i podnosi koszty.

Więcej treści? Wybierz inne kanały

Większą treść przekaż za pomocą kombinacji SMS i WhatsApp newslettera lub przez link. WhatsApp marketing umożliwia dłuższe wiadomości. Alternatywą są wiadomości e-mail na SMS czy integracje przez Zapier czy Make.com dla kampanii multikanałowych.

Najczęstsze pytania

• Czy mogę używać emoji?
  Tak, jednak wtedy limit to 70 (lub 67 w segmencie) znaków.
• Czy limity różnią się w Europie?
  Technicznie, limity są takie same we wszystkich krajach Unii.
• Dlaczego niektóre znaki są "podwójne"?
  Specjalne symbole i Unicode zabierają więcej miejsca.
• Czy Smstools dzieli SMS automatycznie?
  Tak, platforma sama segmentuje i pokazuje koszt końcowy.
• Gdzie mogę przetestować długość SMS-a?
  Załóż darmowe konto Smstools i sprawdź wiadomości przed wysyłką. Wypróbuj ZAREJESTRUJ SIĘ

Podsumowanie

Przestrzegaj limitów znaków – Twoje kampanie będą tańsze, skuteczniejsze i bardziej czytelne. Przetestuj komunikaty dzięki darmowemu narzędziu Smstools.