Zachęcając klientów do płacenia, możesz łatwo zrównoważyć przepływy pieniężne w swojej firmie, poprawić wskaźnik ściągalności należności i zmniejszyć koszty windykacji. Oto kluczowe korzyści płynące z komunikacji SMS dla windykacji.
- 99% wskaźnik otwarcia: 93% użytkowników smartfonów ma zawsze telefon komórkowy w zasięgu ręki, a 99% z nich czyta wiadomości zaraz po ich nadejściu.
- Zwiększony współczynnik odpowiedzi: Jeśli chodzi o windykację, uzyskanie odpowiedzi od klientów jest kluczowe. Wielu klientów odmawia odpowiedzi na telefony lub e-maile, ale odpowiada na wiadomości tekstowe.
- Uwolnienie znacznych środków finansowych: Tradycyjne metody windykacji wyczerpią budżet Twojej firmy. Zautomatyzowane rozwiązania tekstowe są opłacalne.
- Natychmiastowe dotarcie do wszystkich klientów: Dotrzyj do wszystkich swoich klientów natychmiast, wysyłając wiadomości SMS. Możesz również włączyć pokwitowania, aby zidentyfikować wyrejestrowane numery lub nieudane dostawy.
- Poprawa relacji z klientami: Windykacja należności jest stresująca zarówno dla Twojej firmy, jak i dla klienta. Kto wie, jakie niefortunne okoliczności mogły doprowadzić do braku płatności? Wiadomości tekstowe oferują nieinwazyjne narzędzie komunikacji, które nie zagrozi Twoim relacjom z klientami.
- Oszczędność czasu: Możesz zaoszczędzić wiele czasu na zbieraniu płatności za pomocą wiadomości tekstowych, w pełni wykorzystując zautomatyzowane oprogramowanie i szablony wiadomości. Na przykład, możesz użyć jednego szablonu, aby wysłać do listy kontaktów unikalną wiadomość.
- Stwórz poczucie pilności: Przypomnienia tekstowe tworzą poczucie pilności, które wzmacnia znaczenie terminowych płatności. Pamiętaj, aby zawrzeć daty wymagalności i inne przydatne informacje, aby przekonać klientów do uzupełnienia na czas.
Przydatne szablony SMS dla windykacji
Sprawdź nasze szablony SMS dla wiadomości windykacyjnych, które replikują oficjalne e-maile od firm windykacyjnych i powiedz nam, co myślisz. Elementy pomiędzy "[]" są zastępowane elementami osobowymi.
1. Powiadomienie
"Szanowny [KLIENT], chcielibyśmy przypomnieć Ci, że kwota [KWOTA] była wymagalna w dniu [DATA]. Prosimy o dokonanie płatności nie później niż w dniu [DATA OPÓŹNIENIA], aby uniknąć dalszych opłat."
2. przypomnienie
"Szanowny [KLIENT], nie otrzymaliśmy jeszcze kwoty [KWOTA] należnej w dniu [DATA]. Jeśli Twoja płatność nie wpłynie w ciągu 7 dni, podejmiemy działania prawne. Wzywamy Pana do dokonania płatności"
3. Ostateczne upomnienie
"Szanowny [KLIENT], pomimo naszych wcześniejszych przypomnień, nadal nie otrzymaliśmy płatności. Z przykrością informujemy, że jesteśmy zmuszeni podjąć działania prawne w celu odzyskania długu."
4. Poinformowanie dłużnika o podjęciu działań prawnych
"Szanowny [KLIENT], w związku z tym, że nie uregulowałeś długu w wysokości [KWOTA], skierowaliśmy Twoją sprawę do sądu. O terminie rozprawy zostanie Pan poinformowany przez oficjalnego prawnika.
5. Wiadomość z podziękowaniem.
"Szanowny [KLIENT], Twoja wpłata w wysokości [KWOTA] została przyjęta. Twój dług został uregulowany. Dziękujemy!"
Windykacja SMS ma wiele korzyści. Jeśli jesteś gotowy na wdrożenie tych strategii dla swojego biznesu, zapraszamy do kontaktu. Z przyjemnością Ci pomożemy!
Rozpocznij windykację SMS już dziś i otrzymaj 5 darmowych kredytów testowych!
7 korzyści z marketingu SMS dla komorników i firm windykacyjnych
